Vilkår og betingelser

Velkommen til Fladen Fiskegrejsbutik! Disse vilkår og betingelser gælder for dit besøg og køb på vores hjemmeside fiskegrejrabat.com. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du disse vilkår.

1. Generelle Betingelser

Fladen Fiskegrejsbutik (herefter “vi”, “os” eller “butikken”) driver en online butik, der sælger fiskegrej og tilbehør. Vores virksomhed er registreret i Danmark med adresse på Abildgaard Allé 92, 4., Saltum, DK 7033.

2. Kundeansvar

Som kunde har du følgende ansvar:

• At give korrekte og komplette oplysninger ved bestilling
• At sikre, at betalingsoplysninger er korrekte og gyldige
• At kontrollere leveringsadressen er korrekt før afsendelse
• At læse produktbeskrivelser og specifikationer omhyggeligt før køb
• At følge instruktioner for brug og vedligeholdelse af produkter
• At respektere intellektuelle ejendomsrettigheder forbundet med vores produkter og hjemmeside

3. Produkter og Service

3.1 Produktbeskrivelse

Vi stræber efter at give præcise beskrivelser og billeder af vores produkter. Dog kan der forekomme mindre afvigelser i farve eller udseende på grund af forskelle i computermonitorer og fotografiske processer.

3.2 Tilgængelighed

Produkters tilgængelighed kan ændre sig. Hvis et produkt, du har bestilt, ikke er på lager, informerer vi dig hurtigst muligt og tilbyder enten en alternativ vare eller annullering af ordren.

3.3 Serviceområde

Vi leverer til de fleste lande, men desværre ikke til Asien og visse afsidesliggende områder. Se vores forsendelsesside for detaljer.

4. Bestilling og Betaling

4.1 Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter din bestilling er modtaget og bekræftet. Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail, når din ordre er modtaget.

4.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Priser

Alle priser er i euro (€) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående meddelelse, men ændringer vil ikke påvirke allerede bekræftede ordrer.

5. Forsendelse og Levering

5.1 Leveringstider

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

• Standard forsendelse: 10-15 hverdage efter afsendelse med DHL eller FedEx (12.95 €)
• Gratis forsendelse: 15-25 hverdage efter afsendelse med EMS (for ordrer over 50 €)

Alle leveringstider er anslået og kan variere afhængigt af destination og toldbehandling.

5.2 Leveringsproblemer

Hvis din pakke ikke ankommer inden for den forventede tidsramme, skal du kontakte os på [email protected]. Vi vil undersøge sagen og hjælpe dig med at finde en løsning.

6. Returnering og Ombytning

6.1 Returret

Du har 15 dage til at returnere varer fra modtagelsesdatoen. For at være berettiget til returnering skal følgende betingelser være opfyldt:

• Alle varer skal returneres i original emballage
• Varer skal være i ubrugt stand
• Alle etiketter og mærker skal være intakte

6.2 Returneringsproces

For at anmode om returnering skal du:

1. Sende os en e-mail på [email protected] eller udfylde formularen på vores hjemmeside
2. Modtage returneringslabel og instruktioner på e-mail
3. Pakke varen sikkert i originalemballagen
4. Aflevere pakken hos din nærmeste postbutik

6.3 Refundering

Når din returnering er godkendt:

• Refunderingstid: 5-10 hverdage
• Refunderingsmetode: Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode
• Fragtomkostninger ved returnering refunderes ikke, medmindre varen er defekt

6.4 Varer der ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

• Åbnet foder og boilies (af hygiejniske årsager)
• Personligt tilpasset fiskegrej
• Krogagn og fluer der er blevet brugt
• Varer der ikke længere er i original emballage

7. Intellektuel Ejendomsret

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer, knapper, ikoner og billeder, er ejendom af Fladen Fiskegrejsbutik eller dets indholdsleverandører og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret og varemærker.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere eller på anden måde bruge noget indhold fra vores hjemmeside uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

8. Ansvarsbegrænsning

Fladen Fiskegrejsbutik skal ikke holdes ansvarlig for:

• Eventuelle tab, skader eller omkostninger, der opstår som følge af forsinkelser eller manglende levering uden for vores kontrol
• Uforudsete begivenheder eller force majeure-forhold, der påvirker vores evne til at opfylde vores forpligtelser
• Skader forårsaget af forkert brug eller vedligeholdelse af produkter
• Indirekte tab, herunder tabt fortjeneste eller forretningsmuligheder

Vores samlede ansvar over for dig i forbindelse med disse vilkår eller brug af vores hjemmeside eller produkter skal under alle omstændigheder være begrænset til købsbeløbet for de berørte varer.

9. Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på vores hjemmeside. Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside efter sådanne ændringer accepterer du de reviderede vilkår.

10. Anvendelig Lov og Tvistløsning

Disse vilkår skal fortolkes og håndhæves i henhold til dansk lov. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal indledningsvis løses i et venneligt forlig. Hvis enighed ikke kan opnås, skal tvisten indbringes for de danske domstole.

11. Kontaktinformation

Har du spørgsmål til disse vilkår eller andet vedrørende vores butik, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig fiskerhilsen

Teamet bag Fladen Fiskegrejsbutik